Dokumen Rasmi BetCity

Dasar Privasi BetCity Malaysia – Perlindungan Data & Privasi Pengguna

BetCity mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli Malaysia kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana BetCity mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Dikemaskini: Januari 2026 Bahasa Melayu (ms-MY) Malaysia

Komitmen Privasi BetCity: BetCity berkomited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform BetCity, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

1Pengenalan Dasar Privasi BetCity

Dasar Privasi BetCity ini menerangkan amalan privasi platform BetCity Malaysia berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penyimpanan maklumat peribadi anda. BetCity memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami berkomited untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan keselamatan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform BetCity termasuk ahli berdaftar, pelawat tapak web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan BetCity sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh BetCity.

BetCity mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengurusan data peribadi. Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak wajar.

2Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul BetCity

BetCity mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis-jenis data yang dikumpul oleh BetCity adalah seperti berikut:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina Pengesahan identiti, pematuhan undang-undang
Data Hubungan Alamat emel, nombor telefon, alamat tempat tinggal Komunikasi, sokongan pelanggan, notifikasi
Data Kewangan Maklumat akaun bank, nombor eWallet, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data peranti Keselamatan, analitik, penambahbaikan platform
Data Penggunaan Rekod pertaruhan, sejarah permainan, keutamaan pengguna Peribadikan pengalaman, permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi Log sembang sokongan, emel yang dihantar kepada BetCity Sokongan pelanggan, penyelesaian aduan

BetCity hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

BetCity juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami melalui cookies dan teknologi penjejakan yang serupa. Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda. Sila rujuk Seksyen 4 untuk maklumat lanjut.

3Cara BetCity Menggunakan Data Peribadi Anda

BetCity menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah huraian lengkap tentang bagaimana BetCity menggunakan maklumat yang anda berikan:

  • Pendaftaran dan pengurusan akaun: BetCity menggunakan data identiti dan hubungan anda untuk mewujudkan dan menguruskan akaun BetCity anda, termasuk pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
  • Pemprosesan transaksi kewangan: Data kewangan anda digunakan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dan pindahan bank, serta pengeluaran wang kemenangan anda.
  • Penyediaan perkhidmatan pertaruhan: Data penggunaan anda membantu BetCity menyediakan pengalaman pertaruhan yang relevan merangkumi sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, kriket, e-sukan, live casino, slot, dan poker.
  • Komunikasi perkhidmatan: BetCity menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemas kini platform BetCity.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Data teknikal dan penggunaan dianalisis oleh BetCity untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
  • Pematuhan undang-undang: BetCity menggunakan data anda untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Data analitik membantu BetCity memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
  • Permainan bertanggungjawab: BetCity memantau corak pertaruhan ahli untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran awal masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai.

BetCity tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4Cookies & Teknologi Penjejakan BetCity

Platform BetCity menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform BetCity.

BetCity menggunakan jenis-jenis cookies berikut:

  • Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform BetCity seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform BetCity untuk membantu kami memahami prestasi laman web dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
  • Cookies Kefungsian: Membolehkan platform BetCity mengingati pilihan anda seperti bahasa, jenis permainan kegemaran, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Cookies Analitik: Digunakan oleh BetCity untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform dan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform BetCity. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

Perhatian: Melumpuhkan cookies penting dalam tetapan pelayar anda mungkin menyebabkan anda tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform BetCity dengan sempurna.

5Perkongsian Data Peribadi oleh BetCity

BetCity tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. BetCity hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: BetCity berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia yang telah diluluskan seperti penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan platform DuitNow untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
  • Pembekal teknologi: BetCity bekerja sama dengan rakan teknologi yang dipercayai untuk menyediakan infrastruktur platform, keselamatan siber, dan alat analitik. Semua rakan ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan BetCity.
  • Pematuhan undang-undang: BetCity mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Bank Negara Malaysia, polis, atau badan kehakiman apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Pencegahan penipuan: BetCity boleh berkongsi data dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi platform dan pengguna kami daripada aktiviti haram.
  • Pemindahan perniagaan: Sekiranya BetCity terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna yang terlibat.

Dalam semua kes di mana BetCity berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga, kami memastikan bahawa pihak berkenaan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang digunakan oleh BetCity.

6Langkah Keselamatan Data BetCity

BetCity melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang dilaksanakan oleh BetCity termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan BetCity disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini untuk mengelakkan pintasan oleh pihak ketiga.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): BetCity menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun anda.
  • Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan BetCity memantau platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
  • Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan BetCity yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah yang dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses dilog serta diaudit secara berkala.
  • Pengujian keselamatan berkala: BetCity menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
  • Sandaran data selamat: Data pengguna BetCity disandarkan secara berkala dan disimpan dalam kemudahan yang selamat untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian tidak dijangka.

Walaupun BetCity mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak boleh ditembus. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun BetCity anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna BetCity

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang BetCity simpan tentang anda. BetCity menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

👁️
Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang BetCity simpan tentang anda pada bila-bila masa.

✏️
Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta BetCity membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

🚫
Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data yang diberikan kepada BetCity pada bila-bila masa.

🗑️
Hak Pemadaman

Anda boleh meminta BetCity memadam data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Hak Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda oleh BetCity untuk tujuan pemasaran langsung.

📦
Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi BetCity melalui emel di support@betcity.wine. BetCity akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

8Tempoh Penyimpanan Data BetCity

BetCity menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Dasar penyimpanan data BetCity adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun BetCity anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod transaksi kewangan: BetCity menyimpan rekod transaksi kewangan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
  • Log komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan oleh BetCity selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data teknikal dan log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
  • Data pemasaran: Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran BetCity, data anda disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan tersebut.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, BetCity akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak dapat dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

9Perlindungan Kanak-Kanak & Individu Bawah Umur

Platform BetCity adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. BetCity tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur 18 tahun.

Jika BetCity mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. BetCity menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menghubungi BetCity dengan segera jika mereka mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform BetCity.

Amaran Penting: Pendaftaran oleh individu bawah umur 18 tahun adalah dilarang keras di platform BetCity. Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki penyalahgunaan ini boleh menghubungi BetCity di support@betcity.wine untuk tindakan segera.

10Pindaan Dasar Privasi BetCity

BetCity berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan BetCity. Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi BetCity, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman Dasar Privasi BetCity ini
  • Menghantar notifikasi kepada ahli BetCity melalui emel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform
  • Dalam kes perubahan yang signifikan, BetCity mungkin meminta persetujuan semula daripada pengguna sebelum perubahan berkuat kuasa

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi BetCity ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform BetCity selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan adalah tanda penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11Hubungi BetCity Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi BetCity atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data BetCity melalui saluran berikut:

  • Emel Privasi: support@betcity.wine (tandakan subjek emel dengan "Pertanyaan Privasi")
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform BetCity – pilih kategori "Privasi & Data"
  • Masa respons: BetCity akan menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons BetCity terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh PDPA 2010.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda dan cara BetCity menguruskan pertaruhan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab dan Terma & Syarat BetCity.

Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama BetCity?

BetCity melabur dalam perlindungan data terbaik supaya anda boleh bermain dengan tenang di Malaysia.

🔐

Penyulitan Tahap Bank

BetCity menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi setiap transaksi dan data pengguna kami.

🛡️

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengurusan data BetCity mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan undang-undang privasi tempatan.

🚫

Tiada Jualan Data

BetCity tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.

👁️‍🗨️

Ketelusan Penuh

BetCity berkomited dengan ketelusan sepenuhnya dalam cara kami mengumpul dan menggunakan data anda. Dasar Privasi kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh semua pengguna Malaysia.

⚙️

Kawalan Data Di Tangan Anda

Melalui tetapan akaun BetCity, anda boleh mengawal keutamaan privasi anda, mengemas kini maklumat peribadi, mengurus keutamaan komunikasi, dan meminta akses atau pemadaman data dengan mudah.

🔔

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, BetCity komited untuk memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan tanpa berlengah.

Privasi Terjamin – Daftar & Mula Bermain di BetCity!

Dengan Dasar Privasi BetCity yang telus dan perlindungan data bertaraf tinggi, anda boleh menikmati pertaruhan sukan, live casino, slot, dan poker dengan sepenuh keyakinan. Data peribadi anda sentiasa selamat bersama BetCity Malaysia.

Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas • Data anda dilindungi sepenuhnya • Sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu

English